Nosso objetivo na Loja Flor de Lótus é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra. Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução (em forma de crédito).
Trocas: Você tem até 15 dias para solicitar a troca de seu produto. Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram, informando os dados da compra. Em seguida, você deverá enviar o produto original para a nossa loja. Após recebermos e conferirmos a integridade do produto, faremos a troca pelo novo.
Devoluções: Se você desejar devolver o produto, você tem até 30 dias a partir da data de compra. Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram, informando os dados da compra. Em seguida, você deverá enviar o produto original para a loja. Após recebê-lo e conferir a integridade do produto, faremos um crédito do valor pago.
Gostaríamos de enfatizar que as trocas e devoluções são permitidas somente se o produto estiver em perfeitas condições. Esperamos que você aproveite ao máximo a sua experiência de compra conosco!
